telemar mantém três atendentes no DECON para que não sejam efetivadas muitas reclamações, ou seja, se um dia você for cancelar, o que eu recomendo, vá diretor ao DECOM ou PROCOM que lá já tem as “moças” da companhia, isso é que se pode chamar de eficiência. Cancelamento por telefone é uma piada, internamente eles chamam de “setor de contenção”, é um lugar onde as moças dizem, sua ligação é importante para nós, colocam o telefone no gancho e ficam lixando as unhas. Se uma delas cancelar mais de um cliente por dia vai pro olho da rua. ESSA É A TELEMAR que muitos não conhecem!!
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